Будьте на связи
всегда и везде!
Телефон технической поддержки
(843) 2-009-818
Телефон справочной службы
(843) 2-009-800

Уведомления о пропущенных звонках

Отделу продаж важно не пропускать входящие звонки. Если это произошло, необходимо быстро узнать об этом и перезвонить, чтобы не упустить потенциального клиента.

Получать уведомления о пропущенных звонках можно любым удобным для вас способом: на электронную почту, по SMS или в мессенджер Telegram.

уведомл 1.png

Обратите внимание, что по умолчанию для оператора включены уведомления по e-mail. Если вы хотите подключить в интерфейс возможность настройки уведомлений по SMS и Telegram, обратитесь в техническую поддержку.

Уведомления о пропущенных по e-mail и SMS

Просто укажите сотрудников, которые должны получать уведомления, или почтовый адрес вашего отдела продаж.

В случае пропущенного звонка вы получите следующее сообщение:

Клиент +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ не смог дозвониться в вашу компанию.
Звонок был совершен 05.05.2015 в 10:15 на номер +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ.

Уведомления о пропущенных в Telegram

Если в качестве мессенджера вы предпочитаете использовать Telegram, вы можете получать в него уведомления о пропущенных звонках на номера вашей компании. Функционал работает для всех мобильных и десктопных версий Telegram под любую платформу.

Для уведомлений в Telegram необходимо указать сотрудника, который будет получать уведомления. Для него сгенерируется специальная ссылка, которую можно отправить на его e-mail или по SMS.

уведом 2.png

Сотрудник должен перейти по ссылке, откроется приложение Telegram и бот оператора связи. В этот бот и будут приходить уведомления о пропущенных звонках. Выглядеть уведомления от бота будут вот так:

телеграм.png

Заявка на номер